1. Genel Bilgiler
Bu şartlar ve koşullar, AECO Trading LTD (“Şirket”) ile müşterileri (“Müşteri”) arasında gerçekleştirilen tüm ürün alım-satım işlemlerini kapsar. Şirket, Kuzey Kıbrıs merkezli olup; alkol, şarap, distile içkiler ve ilgili ürünlerin ithalatı, dağıtımı ve satışı konusunda faaliyet göstermektedir.
2. Ürün ve Hizmetler
Şirket; market, otel, restoran, kafe ve off-license işletmelerine yönelik geniş bir ürün portföyü sunar. Tüm ürünler, lisanslı tedarikçilerden temin edilmekte olup kalite ve orijin garantisi altındadır. Ürün stoğu ve bulunabilirliği değişkenlik gösterebilir.
3. Sipariş ve Teslimat
Siparişler telefon, e-posta veya şirketin dijital sistemleri aracılığıyla alınır.
Teslimatlar, stok durumu ve lojistik imkânlara bağlı olarak genellikle 24–72 saat içinde gerçekleştirilir.
Teslimat sırasında ürünler Müşteri tarafından kontrol edilmelidir. Herhangi bir hasar, eksik ürün veya hata 24 saat içinde bildirilmelidir.
Şirket, mücbir sebepler (doğal afet, grev, ithalat yasağı vb.) durumunda gecikmelerden sorumlu değildir.
4. Fiyatlandırma ve Ödeme
Fiyatlar, KDV ve diğer yasal vergiler hariç veya dahil olarak teklif edilir (duruma göre netleştirilir).
Ödeme koşulları, anlaşmalı müşterilere göre değişiklik gösterebilir. Genel olarak ödemeler:
Teslimatta nakit,
Banka havalesi (önceden kararlaştırılmış vadeyle),
POS cihazı ile (yerinde) alınabilir.
Vadesinde ödenmeyen borçlar için yasal faiz uygulanabilir.
5. İade Politikası
Gıda ve alkollü içecek kategorisindeki ürünler, genel olarak iade alınmaz.
Ancak, üretim hatası, hasarlı ürün ya da son kullanma tarihi geçmiş ürünler iade kapsamında değerlendirilir.
İade talepleri, teslim tarihinden itibaren en geç 48 saat içinde yazılı olarak bildirilmelidir.
6. Sorumluluk Reddi
AECO Trading LTD, ürünlerin yanlış kullanımı, depolama koşullarına uyulmaması ya da üçüncü tarafların müdahalesi sonucu oluşan zararlardan sorumlu tutulamaz.
Ürünlerin yasal yaş sınırı altındaki bireylere satışı kesinlikle yasaktır. Şirket, müşterilerinin bu kuralı uygulamasını bekler ve aksi durumlarda sorumluluk kabul etmez.
7. Gizlilik ve Veri Koruma
AECO, müşteri bilgilerini gizli tutar ve üçüncü kişilerle yalnızca yasal yükümlülükler kapsamında paylaşır.
Dijital sipariş sistemleri kullanıldığında, veri güvenliği için gerekli teknik önlemler alınmaktadır.
8. Telif Hakkı ve Marka Kullanımı
Şirketin logosu, ticari markaları ve temsilcisi olduğu markaların kullanımı izne tabidir.
AECO’nun distribütörlük anlaşmaları kapsamında sağlanan marka materyalleri, yalnızca ticari işbirliği süresince kullanılabilir.
9. Uyuşmazlık Durumu
Bu şartlar ve koşullar, Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti (KKTC) yasalarına tabidir.
Taraflar arasında çıkabilecek uyuşmazlıklarda, öncelikle uzlaşma yolu aranır. Uzlaşma sağlanamazsa Girne Mahkemeleri yetkilidir.