AECO Trading LTD (“Şirket”) olarak, müşteri bilgilerinin gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, şirketimizin topladığı kişisel verilerin hangi amaçlarla kullanıldığını, nasıl korunduğunu ve hangi durumlarda paylaşıldığını açıklamaktadır.
1. Toplanan Bilgiler
Şirketimiz, ticari ilişki kurulan bireyler ve kuruluşlardan aşağıdaki türde bilgileri toplayabilir:
Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, firma adı, vergi numarası
İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi
İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, ödeme bilgileri, fatura kayıtları
Dijital Bilgiler: Web sitemizi veya dijital sipariş sistemlerimizi kullandığınızda IP adresi, tarayıcı bilgileri ve kullanım verileri
2. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları
Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:
Siparişlerin işlenmesi ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi
Fatura kesimi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Müşteri hizmetleri ve destek süreçlerinin yürütülmesi
Kampanya, tanıtım, etkinlik ve bilgilendirme amaçlı iletişim (açık onay verilmişse)
Şirket içi analiz, performans ölçümü ve ürün iyileştirme çalışmaları
3. Bilgi Güvenliği
Şirketimiz, kişisel verilerin güvenliğini sağlamak adına teknik ve idari tedbirler almaktadır:
Yetkisiz erişime karşı dijital sistemlerin güvenliği sağlanır
Veriler şifreli sistemlerde saklanır
Personel yalnızca görev tanımı çerçevesinde bilgilere erişebilir
Fiziki evraklar kilitli ortamlarda muhafaza edilir
4. Bilgilerin Paylaşımı
AECO Trading LTD, müşteri bilgilerini üçüncü kişilerle satmaz veya izinsiz paylaşmaz. Ancak aşağıdaki durumlarda bilgi paylaşımı olabilir:
Yasal zorunluluklar: Resmi makamlar tarafından talep edilmesi halinde
Hizmet sağlayıcılar: Lojistik firmaları, muhasebe hizmetleri, ödeme altyapısı gibi iş ortaklarıyla, sadece gerekli bilgiler paylaşılır
Yurt dışı markalar: Distribütörlük anlaşmaları kapsamında, sınırlı ve sözleşmeye dayalı bilgi paylaşımı olabilir (örneğin ürün eğitimleri veya özel kampanyalar için)
5. Veri Saklama Süresi
Toplanan kişisel veriler, ilgili yasal mevzuat uyarınca ve ticari ilişkinin devamı süresince saklanır. Süre dolduğunda, veriler güvenli bir şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
6. Kişisel Verilere Erişim ve Haklar
KVKK veya ilgili veri koruma yasaları kapsamında, müşterilerimiz aşağıdaki haklara sahiptir:
Kendi verilerini öğrenme, düzeltme veya silme talebinde bulunma
Kişisel verilerinin hangi amaçla kullanıldığını öğrenme
Bilgilerin aktarıldığı üçüncü tarafları bilme
Verilerin otomatik sistemlerle analiz edilmesine itiraz etme
Açık rızaya dayalı işlemlerde rızayı geri çekme
Talepleriniz için bizimle [kvkk@aecotrading.com] adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz.
7. Çerezler (Cookies)
Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve site trafiğini analiz etmek amacıyla çerezler kullanabilir. Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.
8. Değişiklikler
AECO Trading LTD, bu Gizlilik Politikası’nı yasal düzenlemelere uyum sağlamak veya hizmetlerini geliştirmek amacıyla güncelleyebilir. Güncellemeler web sitemiz üzerinden duyurulur.